Der Vertrag besteht aus den vorliegenden Verkaufsbedingungen, den in der Bestelllösung enthaltenen Informationen und den eventuell gesondert vereinbarten Bedingungen. Bei Widersprüchen zwischen den Angaben geht das zwischen den Parteien konkret Vereinbarte vor, soweit es nicht zwingenden Rechtsvorschriften widerspricht.

Ergänzend gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen für den Kauf von Waren zwischen Unternehmern und Verbrauchern.

Der Verkäufer ist TFV AS, Sponstuveien 27c, support@elico.no, 91851495, 931 647 075, und wird im Folgenden als Verkäufer bezeichnet.

Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt und wird im Folgenden als Käufer bezeichnet.

Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, der vom Käufer zu zahlen ist. Dieser Preis schließt alle Steuern und Nebenkosten ein. Zusätzliche Kosten, über die der Verkäufer den Käufer vor dem Kauf nicht informiert hat, gehen nicht zu Lasten des Käufers.

Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, wenn der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer abgesandt hat.

Der Vertrag ist jedoch nicht bindend, wenn sich im Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung im Online-Shop oder in der Bestellung des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler eingeschlichen hat und die andere Partei diesen Fehler erkannt hat oder hätte erkennen müssen.

Unverbindliches Abonnement und Kaufverpflichtung

Der Einkauf bei uns soll einfach und unkompliziert sein. Elico.no bietet Nachfüllpackungen im Abonnement an, was bedeutet, dass Sie die Sendungen direkt in Ihren Briefkasten geliefert bekommen.

Die Abonnements haben keine Bindungsfrist und können auf Ihrer persönlichen Seite einfach gekündigt werden.

Bei uns gibt es keine Bindungsfrist und Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Sie können Ihr Abonnement ganz einfach kündigen, indem Sie sich auf Ihrer Seite einloggen. Bei einer Kündigung wird das Abonnement sofort beendet und Ihnen werden keine weiteren Kosten berechnet. Wenn Sie bei Ihrer ersten Bestellung keinen Benutzer angelegt haben, können Sie dies von derselben Seite aus und mit derselben E-Mail, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, nachholen. Sie können das Abonnement auch kündigen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

Verlängerungen werden automatisch mit der Zahlungsmethode berechnet, die Sie zu Beginn des Abonnements verwendet haben, bis Sie sich entscheiden, das Abonnement zu kündigen.

Der Verkäufer kann die Bezahlung des Artikels ab dem Zeitpunkt verlangen, an dem er ihn an den Käufer versendet.

Wenn der Käufer mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt, kann der Verkäufer den Kaufpreis bei der Bestellung auf der Karte reservieren. Die Karte wird am selben Tag belastet, an dem die Ware versandt wird.

Bei Zahlung per Rechnung wird die Rechnung dem Käufer bei Versand der Ware ausgestellt. Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung angegeben und beträgt mindestens 14 Tage ab Erhalt der Rechnung.

Käufer unter 18 Jahren können nicht per Rechnung bezahlen.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Ware in Empfang genommen hat.

Wenn der Zeitpunkt der Lieferung nicht in der Bestelllösung angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung des Kunden, an den Käufer liefern. Die Ware wird an den Käufer geliefert, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Die Gefahr für die Waren geht auf den Käufer über, wenn er oder der Vertreter des Käufers die gemäß Abschnitt 6 gelieferten Waren erhalten hat.

Sofern der Vertrag nicht vom Rücktrittsrecht ausgenommen ist, kann der Käufer den Kauf der Ware gemäß dem Rücktrittsgesetz rückgängig machen.

Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Frist von der Ausübung des Widerrufsrechts in Kenntnis setzen. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, einen gesetzlichen Feiertag oder einen Bankfeiertag, verlängert sich die Frist auf den nächstgelegenen Werktag.

Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Der Käufer trägt die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts, weshalb die Mitteilung in schriftlicher Form (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief) erfolgen sollte.

Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen:

• Beim Kauf von Einzelartikeln läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag nach Erhalt der Ware.
• Beim Verkauf eines Abonnements oder bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung identischer Waren beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der ersten Lieferung.
• Besteht der Kauf aus mehreren Lieferungen, so läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag nach Erhalt der letzten Lieferung.

Die Widerrufsfrist verlängert sich auf 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer es versäumt, den Verbraucher vor Vertragsabschluss über das Widerrufsrecht und ein standardisiertes Widerrufsformular zu informieren. Das Gleiche gilt, wenn er es versäumt, über die Bedingungen, Fristen und Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts zu informieren. Erteilt der Gewerbetreibende die Informationen innerhalb dieser 12 Monate, läuft die Widerrufsfrist dennoch 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Käufer die Informationen erhalten hat.

Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, müssen die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder der Verkäufer hat nicht angegeben, dass der Käufer die Kosten der Rücksendung trägt. Der Verkäufer kann keine Gebühr für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer festlegen.

Der Käufer kann die Ware in angemessener Weise ausprobieren oder testen, um die Art, die Eigenschaften und die Funktion der Ware zu bestimmen, ohne dass das Widerrufsrecht erlischt. Geht die Bemusterung oder Erprobung der Ware über das Maß des Zumutbaren und Notwendigen hinaus, kann der Käufer für einen etwaigen Minderwert der Ware haften.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer Kenntnis erlangt, zu erstatten. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.

Wenn der Verkäufer die Ware nicht oder zu spät gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien liefert und dies nicht auf den Käufer oder Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Regeln in Kapitel 5 des Verbraucherkaufgesetzes unter den Umständen den Kaufpreis einbehalten, Erfüllung verlangen, vomVertragzurücktreten und/oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.

Bei der Geltendmachung von Rechtsmitteln wegen Vertragsverletzung sollte die Mitteilung aus Beweisgründen schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail).

Vertragserfüllung

Der Käufer kann den Kauf aufrechterhalten und vom Verkäufer Erfüllung verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn ein Hindernis besteht, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung für den Verkäufer mit so großen Unannehmlichkeiten oder Kosten verbunden wäre, dass sie in einem erheblichen Missverhältnis zu dem Interesse des Käufers an der Erfüllung durch den Verkäufer steht. Sind die Schwierigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt, kann der Käufer dennoch Erfüllung verlangen.

Der Käufer verliert sein Recht, Erfüllung zu verlangen, wenn er mit der Geltendmachung unangemessen lange wartet.

Rücktritt

Liefert der Verkäufer die Ware nicht zum Zeitpunkt der Lieferung, so hat der Käufer den Verkäufer aufzufordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der Nachfrist, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten.

Der Käufer kann jedoch sofort vom Kauf zurücktreten, wenn der Verkäufer sich weigert, die Ware zu liefern. Das Gleiche gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsabschluss entscheidend war oder wenn der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass der Zeitpunkt der Lieferung entscheidend ist.

Wird die Ware nach der vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Lieferzeitpunkt geliefert, so ist der Rücktrittsanspruch innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Käufer von der Lieferung erfahren hat, geltend zu machen.

Ersatz von Schäden

Der Käufer kann eine Entschädigung für den durch den Verzug entstandenen Schaden verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das sich seiner Kontrolle entzieht und das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht hätte berücksichtigt, vermieden oder dessen Folgen überwunden werden können.

Liegt ein Mangel der Ware vor, so muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Entdeckung oder derjenigen, die er hätte entdecken müssen, dem Verkäufer mitteilen, dass er sich auf den Mangel berufen wird. Die Reklamation des Käufers ist immer rechtzeitig, wenn sie innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung des Mangels oder dem Zeitpunkt, zu dem er hätte entdeckt werden müssen, erfolgt. Beanstandungen können spätestens zwei Jahre, nachdem der Käufer die Ware in Besitz genommen hat, geltend gemacht werden. Ist die Ware oder Teile davon für eine wesentlich längere Lebensdauer als zwei Jahre bestimmt, beträgt die Rügefrist fünf Jahre.

Wenn die Sache einen Mangel aufweist und dieser nicht auf den Käufer oder auf Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Regeln in Kapitel 6 des Verbraucherkaufgesetzes unter den Umständen den Kaufpreis einbehalten, zwischen  Nachbesserung  und Neulieferung wählen, Preisminderung verlangen, Rückgängigmachung des Vertrages verlangen und/oder Schadensersatz  vom Verkäufer verlangen.

Reklamationen gegenüber dem Verkäufer müssen schriftlich erfolgen.

Nachbesserung oder Neulieferung

Der Käufer hat die Wahl, entweder die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer gleichwertigen Ware zu verlangen. Der Verkäufer kann jedoch den Anspruch des Käufers ablehnen, wenn die Erfüllung des Anspruchs unmöglich ist oder dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursacht. Die Nachbesserung oder Ersatzlieferung hat innerhalb einer angemessenen Frist zu erfolgen. Der Verkäufer ist grundsätzlich nicht berechtigt, mehr als zwei Versuche zur Behebung desselben Mangels zu unternehmen.

Preisminderung

Der Käufer kann eine angemessene Preisminderung verlangen, wenn die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen dem geminderten Preis und dem vereinbarten Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der Sache in mangelhaftem und vertragsgemäßem Zustand entspricht. Liegen besondere Gründe vor, so kann die Minderung stattdessen in einem der Bedeutung des Mangels für den Käufer entsprechenden Verhältnis festgesetzt werden.

Rücktritt

Wurde die Ware nicht nachgebessert oder neu geliefert, kann der Käufer den Kauf auch dann rückgängig machen, wenn der Mangel nicht nur unerheblich ist.

 Wenn der Käufer nicht zahlt oder die sonstigen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder dem Gesetz nicht erfüllt und dies nicht auf den Verkäufer oder Umstände auf Seiten des Verkäufers zurückzuführen ist, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen in Kapitel 9 des Verbraucherkaufgesetzes unter den Umständen die Ware zurückhalten, Erfüllung des Vertrages verlangen, die Auflösungdes Vertrages  verlangen und Schadensersatz vom Käufer verlangen. Der Verkäufer kann außerdem je nach den Umständen Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.

Vertragserfüllung

Der Verkäufer kann den Kauf zurückbehalten und vom Käufer die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Wurde die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er mit der Geltendmachung der Forderung unangemessen lange wartet.

Annullierung

Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn ein erheblicher Zahlungsverzug oder ein anderer erheblicher Vertragsbruch seitens des Käufers vorliegt. Der Verkäufer kann jedoch nicht stornieren, wenn der gesamte Kaufpreis gezahlt wurde. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung und zahlt der Käufer nicht innerhalb dieser Frist, kann der Verkäufer vom Kauf zurücktreten.

Verzugszinsen/Einzugsgebühren

Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer gemäß dem Gesetz über Verzugszinsen Zinsen auf den Kaufpreis verlangen. Bei Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Ankündigung dem Inkasso übergeben werden. Der Käufer kann dann für Gebühren nach dem Betreibungsgesetz haftbar gemacht werden.

Gebühren für nicht abgeholte, nicht vorausbezahlte Waren

Wenn der Käufer die unbezahlte Ware nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr in Rechnung stellen. Die Gebühr darf die tatsächlichen Kosten des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer nicht übersteigen. Eine solche Gebühr kann Käufern unter 18 Jahren nicht in Rechnung gestellt werden.

Eine vom Verkäufer oder vom Hersteller gewährte Garantie verleiht dem Käufer Rechte, die über die ihm bereits nach den zwingenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte hinausgehen. Eine Garantie bedeutet daher keine Einschränkung des Rechts des Käufers auf Reklamationen und Ansprüche im Falle von Verzögerungen oder Mängeln gemäß den Abschnitten 9 und 10.

Der Inhaber der gesammelten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht anderweitig zustimmt, darf der Verkäufer in Übereinstimmung mit dem Gesetz über personenbezogene Daten nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die für den Verkäufer zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag erforderlich sind. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für den Verkäufer zur Erfüllung des Vertrages mit dem Käufer erforderlich ist, oder in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

Beanstandungen sind innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer zu richten, vgl. §§ 9 und 10. Die Parteien bemühen sich um eine gütliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten. Gelingt dies nicht, kann sich der Käufer an die norwegische Verbraucherschutzbehörde wenden, um eine Schlichtung zu erreichen. Die norwegische Verbraucherschutzbehörde ist telefonisch unter 23 400 600 oder www.forbrukertilsynet.no zu erreichen.

Auch das Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann genutzt werden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher sind, der in einem anderen EU-Land lebt. Die Beschwerde wird hier eingereicht: http://ec.europa.eu/odr.