Allgemeine Fragen

  • Jawohl! Wir verwenden keine Inhaltsstoffe, die an Tieren getestet wurden, von Tieren stammen oder von Tieren abgeleitet sind.

  • Eine Frage, die uns oft gestellt wird, lautet: "Warum entfernt man das Wasser aus dem Produkt und fügt es später wieder hinzu?"

    Der Grund dafür ist einfach: Flüssige Handseifen bestehen oft zu 95 % aus Wasser.

    Das macht sie schwer und sperrig, was zu höheren Emissionen während des Transports führt - und Sie zahlen am Ende für unnötige Transporte und Verpackungen.

    Die leichten Nachfülltabletten von Elico reduzieren sowohl das Volumen als auch das Gewicht um bis zu 98 %, was die Treibhausgasemissionen erheblich senkt und den Bedarf an Einwegplastik und unnötigen Verpackungen verringert.

    Außerdem können Sie in einer kleinen Schublade den Vorrat an Handseife für ein ganzes Jahr aufbewahren.✨

  • Unbedingt! Unsere Seifen funktionieren mit jedem Spender, der eine Schaumpumpe hat. Ein normaler Seifenspender wird leider nicht funktionieren.

  • Eine Tablette reicht bei häufiger Anwendung durchschnittlich 4 Wochen. Jede Tablette ergibt 300 ml schäumende Handseife und liefert bis zu 350 Pumpen pro Tablette.

  • Die Wassertemperatur ist der wichtigste Faktor, der die Auflösungszeit der Handseifentablette beeinflusst.

    Empfehlung: Verwenden Sie lauwarmes Wasser (~60°C / 140°F) und die Tablette wird sich in 10-20 Minuten auflösen.

    Wenn Sie kaltes Wasser (~20°C) verwenden, kann es bis zu 40 Minuten dauern.

    Um das Auflösen zu beschleunigen, können Sie mit einem Löffel umrühren.

    NB: Verwenden Sie kein kochendes Wasser und schütteln Sie die Spenderflasche nicht, während sich die Tablette auflöst. Dies kann zu einem Druckaufbau in der Flasche führen, der ein Verschütten der Tablette zur Folge haben kann.

  • Für einen reichhaltigen und seidigen Schaum füllen Sie den Spender bis zur Oberkante des "ELICO"-Logos.

  • Wir empfehlen, die Elico-Produkte innerhalb von 24 Monaten zu verwenden. Sobald die Tabletten in Wasser aufgelöst sind, empfehlen wir, die Seife innerhalb von 3 Monaten zu verwenden, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

  • 98 % der Inhaltsstoffe der Elico-Nachfüllpackungen sind natürlichen Ursprungs.

    ZitronensäureGleicht den pH-Wert aus. Natürliches Konservierungsmittel und Duftstoff, Quelle: ZitrusfrüchteNatriumbenzoatVerhindert bakterielles Wachstum Quelle: Natriumhydroxid und BenzoesäureNatriumdodecylsulfatErzeugt flauschigen Schaum Quelle: Aus der Kokosnuss gewonnenNatriumHilft, Schmutz von den Händen zu entfernen Quelle: NatriumkarbonatNatrium-Lauroyl-GlutamatReinigt durch Fett und Dung Quelle: Extrahiert aus GemüseNatrium-C14-16-OlefinsulfonatReinigt die Haut Quelle: Natriumalkensulfonate und NatriumhydroxyalkansulfonatePolyäthylenglykolHält die Tablette zusammen Quelle: OjerDinatrium-EDTASteuert die Viskosität der Seife Quelle: Wird aus Salzen extrahiertParfüm(Gilt nicht für die unparfümierten Nachfüllpackungen)

Versand und Lieferung

  • Wir versenden alle Bestellungen von unserem Lager in Stockholm, Schweden, und verpacken in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Ihrer Bestellung. Von dort aus dauert es zwischen 1-5 Werktage, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

    Hat es ungewöhnlich lange gedauert, bis Ihr Paket angekommen ist? Bitte kontaktieren Sie hier, und wir werden Ihnen gerne helfen!

  • Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie sich hier an uns wenden.

  • Bestellungen in Norwegen werden von unserem Lager in Rjukan aus versandt, während Bestellungen aus Schweden und dem Rest der EU von unserem Lager in Stockholm aus versandt werden. Auf diese Weise erhalten Sie Ihr Paket schnell - ohne unnötig lange Transportwege.

Hilfe zum Produkt

  • Die Seife kann in der Pumpe eingetrocknet sein.

    Schrauben Sie die Pumpe von der Flasche ab und halten Sie sie unter fließendes lauwarmes Wasser, während Sie 4-5 Mal pumpen. Dadurch füllt sich die Kammer der Pumpe mit Wasser. Nehmen Sie die Pumpe aus dem Wasser und pumpen Sie das Wasser wieder heraus. Wiederholen Sie den Vorgang 2-3 Mal - in der Regel klappt das! PS: Danach kann die Seife bei den ersten 4-5 Pumpvorgängen etwas wässrig sein, da sich noch etwas Wasser im Mechanismus befinden kann.

    Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, schicken Sie uns einfach eine E-Mail, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden. 😊

  • Wenn der Spender beim Befüllen undicht ist, liegt das oft daran, dass die Pumpe etwas zu früh eingeschaltet wird.

    Nachdem Sie die Flasche mit Wasser gefüllt und die Nachfülltablette hinzugefügt haben, sollten Sie warten, bis sich die Tablette vollständig aufgelöst hat, bevor Sie die Pumpe einschalten, um die Flasche nicht unter Druck zu setzen.

    Also: Wasser einfüllen, Tablette einfüllen, warten bis sich die Tablette vollständig aufgelöst hat - und erst dann die Pumpe einschalten 😊. Wenn sie dann immer noch undicht ist, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Abonnement

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    Sie entscheiden, wie oft Sie neue Nachfüllungen wünschen - jeden Monat oder alle 2, 3, 4, 5 oder 6 Monate. Sie müssen nicht an die Bestellung denken und können Ihr Abonnement jederzeit ändern, pausieren oder kündigen.📦 Ab einem Bestellwert von 199 SEK erhalten Sie automatisch eine kostenlose Lieferung. Einfacher (und billiger) geht es nicht mehr!

  • Nein, keine Bindungsfrist. Sie können Ihr Abonnement ändern, pausieren oder kündigen, wann immer es Ihnen passt.